حياة 10,000 نقطة
تُقدّم نقاط حياة مزايا قيّمة، مثل ليالٍ مجانية، وترقيات في الغرف، ومغادرة متأخرة، وتجارب تتجاوز الفنادق، مثل خدمات النقل الجوي وتجارب "اكتشف". تُسهّل حياة على الأعضاء تعظيم مكافآتهم والاستمتاع بضيافة فاخرة حول العالم.
ماذا يمكن أن تفعل نقاط حياة؟
- ليلة مجانية
- ترقيات الغرف
- تناول الطعام والسبا
- البحث عن التجارب
- الاجتماعات والفعاليات
يمكنك استبدال إقامة مجانية بـ 3500 نقطة فقط. سيتم تحويل النقاط مباشرة إلى حساب HYATT الخاص بك. سنرشدك إلى ملء نموذج PDF الخاص بنقل نقاط Hyatt ومن ثم سنساعدك في متابعة نقل النقاط.
سياسة العائدات
إذا لم تبدأ معالجة طلبك، يمكنك إلغاؤه واسترداد كامل المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 3 أيام عمل. مع ذلك، بمجرد بدء معالجة طلب ترقية الحالة أو العضوية، لن يُسمح بالإلغاء. ستتلقى إشعارًا في حال بدء معالجة طلبك. عادةً، تبدأ معالجة الطلبات خلال 72 ساعة، باستثناء طلب "تجربة المراتب الافتراضية".
خدمة العملاء
نحن ملتزمون بتقديم خدمات ما بعد البيع عالية الجودة لعملائنا، بما في ذلك:
- استشارة المنتج: لدينا خدمة عملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة للإجابة على أسئلتك حول المنتج.
- معالجة الشكاوى: نضمن لك سلامة حسابك وأمن معلوماتك. لقد ساعدنا أكثر من 500 عميل على ترقية رحلاتهم. في حال حدوث أي مشكلة، نوفر لك استردادًا كاملًا للمبلغ المدفوع.
تلتزم الشركة دائمًا بمبدأ "التركيز على العميل"، وتلتزم بتقديم خدمات احترافية وفعّالة ومريحة. شكرًا لدعمكم في برنامج "ترقية رحلتي".
